
Gestão
Como atender às expectativas do novo consumidor no varejo?
Nos últimos anos, o comportamento do consumidor mudou drasticamente. Com a ascensão do comércio eletrônico e a facilidade de acesso à informação, o cliente passou a ser mais exigente e a esperar um atendimento personalizado e eficiente em todas as etapas da compra, seja no ambiente online ou offline. De